Numéro des Fournisseurs de chauffe-eau solaires à proximité

Voulez vous un chauffe eau ou un frigo? Ne croyez surtout pas le baratin de cette marque. J´ai bien fait installé un chauffe eau HELLIOFRANCE par les établissements CORNUS a Castres. Si le chauffe eau fonctionne normalement en saison il en est pas de même dès les mauvais jours . Une résistance complète pendant la nuit la chauffe de l´eau (55.5 degres) Dès le matin d´une nuit tres fraiche 5 degres,le circulateur se met en route et vient refroidir le ballon que vous avez chauffée électriquement la nuit votre chauffe eau tombe alors a 35 degrés. J´ai signalé le problème et demandé un réglage ( si s´est possible) depuis plus d´un mois. Aucune réponse de HELLIOFRANCE . Conclusion : avec un investissement de près de 6000e pour avoir de l´eau chaude j´ai de l´eau froide ! Que je paie cher en électricité. Je déconseille au plus haut point ce système de chauffe eau HELLIOFRANCE.

Déception totale, la résistance est tombée en panne. Au bout de trois mois d’installation (2022) on me l’a changé et maintenant cela fait deux ans et demi et une deuxième fois la résistance est en panne on me refuse la garantie en me disant que c’est deux ans. (Devis 400euros)De plus on me vend un ballon avec 300 l d’eau chaude, mon ancien ballon contenait 200 l, on savait se laver à quatre aujourd’hui nous sommes plus que 3 et les 300 l ne suffisent pas. honnêtement, vu la place que ça prend L’installation complexe et le peu d’économies que nous fonçons, je vais tout démonter et remettre un ballon traditionnel. Dans tous les cas on nous demande d’acheter français mais quand on voit la qualité et le Sav je comprends pourquoi beaucoup de gens vont acheter à l’étranger Helio France c est fini pour moi bonjour j ai bien reçus votre réponse qui ne change pas grand chose car l installation a déjà était contrôlée le problème vient de la qualité du matériel est j ai déjà contacte votre sav qui ma juste fait un devis a 400europs la résistance a ce prix je démontes tout est installe un ballon d eaux chaude traditionnel qui seras garantie 3 ans pour la résistance est qui me prendra beaucoup moins de place dans mon garage je tien aussi a vous signale que plusieurs personne m on contacte ayant le même problème que moi

Service impeccable de la part d'HELIOFRANCE. Tout s'est déroulé sans problème, de la commande jusqu'à l'installation. Produit de qualité et équipe professionnelle. Je recommande !

Je recommande, jai fait installer un chauffe eau solaire, produit de bonne qualité, belle installation, qualité du service au top. Je suis ravi.

Hélio France a su répondre à mes besoins dans les plus brefs délais. Équipe à l’écoute de la demande client. Je recommande les yeux fermés.

La résistance du chauffe eau est tombé en panne au bout de trois mois, en plus de la carte électronique… Une catastrophe, aucun technicien n’est venu, nous sommes resté sans eau chaude durant trois mois, au bout de trois mois ils nous ont demandé de nous débrouiller pour trouver un technicien qui viendra faire la main d’œuvre pour le remplacement de tout ça et aujourd’hui, ils ne veulent pas payer ce technicien car ils n’ont jamais signé de devis, alors qu’on nous a demandé de faire juste une facture… Je ne recommande pas du tout, service après vente laisse totalement à désirer, et si vous avez un problème ne comptez pas sur eux…

Après de multiples problème cette société est a fuir aucun sav aucune réponse a la mise en demeure en courrier recommandé arnaque a la prime RENOV consommation en électricité environ 75 euro par mois de ce fait ballon partie en expertise. Ma protection juridique fera le reste la moindre des corrections est quand on a le respect des clients serait au moins de repondre

Honteux! 2 résistance de ballon en 18 mois. Ils évoquent un problème de pose ou de mise en route du ballon mais ne trouvent aucune anomalie sur les photos de l'installation. Quand on leur demande leur recommandation pour la mise en route (qui doit donc être précise pour éviter la panne soi-disant due aux problèmes de mise en route), la réponse est: "démonter la vieille pièce et la remplacer". Selon l'installateur, ils en seraient à plusieurs centaines en SAV

SAV au top, personnel agréable, compréhensif, rapide, efficace pièce reçu rapidement et facile à changer soit même bon bricoleur bien sur avec quelques connaissance.

Fuyez leurs produits. Installation d'un chauffe-eau solaire en octobre 2021 en région toulousaine. J'étais fier de faire participer une entreprise locale. après deux ans d'utilisation : _2 débitmètres remplacés _1 panneau solaire HS en attente de remplacement depuis 1 ans _depuis une semaine : résistance électrique HS. votre matériel est d'une fiabilité totalement inexistante. Il y a deux ans la pente de mon toit était ok pour recevoir votre matériel.. deux ans après, vous avez changé vos manuels d'installation avec des nouveaux critères de pentes. Mon installation ne rentre plus dans vos nouveaux critères. Malheureusement aujourd'hui mon installateur ne peut rien faire...car en litige avec vous. Et moi pauvre consommateur, je suis obligé d'attendre le verdict... en attendant une nouvelle panne d'ici 6 mois. bien cordialement Alexandre SERET

le SAV en dépit d'un contrat entretien signé est désastreux et on est mal reçu au téléphone quand on arrive à joindre car toujours injoignable ou si par chance on les a au téléphone on nous dit on transmet et au bout du compte AUCUNE intervention programmées au bout de 3 semaines d'attente pour le chauffe eau on vous dit débrouiller vous seul et payer alors su on paie un service entretien

Le 02 novembre 2023, une entreprise Bordelaise mettait en service un SYSTEME SOLAIRE COMBINE à mon domicile, en complément d’une pompe à chaleur air/eau haute température déjà existante et équipée de radiateurs en acier. Cette opération a été financée conjointement par l’Etat et le Conseil Départemental du Lot. Ça et là, au préalable, j’avais identifié, entre autres sur les réseaux sociaux, des avis très divergents sur le sujet. Me concernant, depuis la date d’installation du système, une grande amertume m’a envahit rapidement car cela ne me donnait aucune satisfaction et surtout aucune perspective d’économie, peut être même le contraire. Effectivement j’ai eu comme premier sentiment, pour ne pas dire une certitude, que le gain infime, s’il y en avait, ne suffirait pas à financer l’entretien annuel du matériel, c’est qui est un paradoxe. S’en est suivi plus de 4 mois d’échanges et de palabres avec de multiples interlocuteurs des deux sociétés, que ce soit par téléphone ou par écrit. Las de mon insistance, le dirigeant, de la société HELIOFRANCE fabricant du matériel et implantée en région Toulousaine, a accepté, bien que ce ne soit pas forcément dans ses prérogatives, de se déplacer le 22 mars 2024. Le constat a été sans appel et à ma grande stupéfaction, le responsable, et les mots ont un sens, de la société HELIOFRANCE s’étant exceptionnellement substitué à l’installateur, a mis très rapidement en évidence un défaut majeur et impardonnable de paramétrage. Depuis ce jour, et après correction effectuée, c’est un vrai changement. Les effets ont été immédiats et le Système Solaire Combiné fonctionne, enfin, conformément aux arguments commerciaux. Il est fort dommageable et regrettable que cette technologie innovante soit installée par certaines entreprises où évolue à tout niveau un ramassis d’amateurs incompétents, mais il est vrai que ce sont avant tout des financiers chasseurs de primes à la charge du contribuable, leur activité n’étant que prétexte. Eléments factuels, même réglage des radiateurs et à ensoleillement comparable : paramétrage à l’installation (3 radiateurs et 35 minutes consécutives de chauffe) après la correction du 22 mars (5 radiateurs et 10h30 consécutives de chauffe + E.C.S. bien sur).